Klíčem k úspěchu týmu je hluboké pochopení nabídky produktů společnosti. Skutečné porozumění produktům vaší společnosti promění zaměstnance v produktové experty a evangelisty, umožní jim předvést výhody vašeho produktu, odpovědět na otázky podpory a pomoci zákazníkům najít ve vašich nabídkách maximální hodnotu. Potřebujeme si být jisti, že zaměstnanci prošli znalostmi produktů a rozumí přesně tomu, co prodávají. To je přesně to, co děláme.
Provádíme nepravidelné diskuse a učení o produktech, členové týmu se vždy automaticky účastní společné diskuse a mohou najít maximální potenciál našich produktů, umožňuje jim diskutovat o produktech s vášní, vlévat nadšení do jejich popisů produktů a předvádění zákazníkům.
Tři klíčové oblasti, které naše výuka znalostí o produktech pokrývala:
1. Kdo je vaše cílové publikum
Každý podnik, bez ohledu na jeho velikost nebo typ produktů, které prodává, má cílového kupujícího. Porozumění vaší cílové skupině umožňuje vašim zaměstnancům předvídat požadavky zákazníků na produkt. Naši cíloví kupující pokrývají supermarkety, obchody s obuví, opravny obuvi, venkovní sportovní obchod....
2. Jaké jsou hlavní výhody a funkce vašeho produktu
Každý produkt má svůj záměr. záměrem je vyřešit určitý problém. Zobrazování výhod produktu je fantastický způsob, jak přesvědčit zákazníka ke koupi. jako ortopedické vložky nabízejí podporu klenby, zmírňují bolesti chodidel, štít na boty udržují tenisky ploché a zabraňují vráskám, norky olej, vosk na boty, kartáč na koňské chlupy, Chraňte a prodlužte životnost vašich kožených bot.....
3.Jak používat váš produkt
Je to životně důležitý proces v prodejní cestě a téměř vždy přehlížen. Se znalostí produktu pak budeme schopni tyto znalosti snadno předat zákazníkům. Například pro péči o tenisky existují tři kroky, nejprve proveďte čištění čisticím roztokem, hadříkem, kartáčem, poté pomocí silného voděodolného spreje, posledním krokem udržujte obuv osvěžující pomocí zápachového spreje.
Čas odeslání: 31. srpna 2022
